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EMS国际包裹投诉多次未能给我满意的答案

发布日期:2020-10-20 10:42   来源:未知   阅读:

  这几天反复打了很多电话给客服查询,均说会反馈,结果反馈的电话第一次说处理这个快递的人休息了,我不服气,继续投诉,结果第二次同一个人反馈,又变成说查询的包裹已经被签收。这是什么说法?!

  4、网上查过,这个快递状态没有更新,同日(4月9日),客服16496下午还说:经查,该件由澳大利亚发往长沙,由上海经转。3月31日上海封发长沙5453总包,交FM9391上海虹桥-长沙航正常发出,未收到相关验单,并且该总包已有“长沙邮区中心局星沙处理中心实际到达”信息。4月2日到达长沙,根本就没有下一步更新!!试问怎么可能有人签收。

  !--[if !supportLists]--5、!--[endif]--对于这个处理方式、速度和效率非常不满意,选择最贵的EMS,就是看中时效和保险。现在居然这样。我只想知道:一是这个快递到底在哪里,出了什么问题,到底谁负责!二是到底什么时候能送到,时效损失谁负责?

  您好!感谢您使用邮政EMS!经核实,您的邮件由于面单脱落,无法继续下发,故暂扣我局,现已向您征询到新地址,今日我局将邮件按章发往前程,请耐心等待派送!给您造成的不便,我们深表歉意!

  您好! 感谢您使用EMS特快专递服务! 您的投诉我们已获悉,且已转交国际公司正在落实中,不日他们将给您一个满意的答复。对此带来的不便,还望谅解!

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